الشحن والتسليم والاستلام

لضمان سلاسة التسليم، يرجى تزويدنا بعنوان واضح وكامل. يجب أن يتضمن العنوان رقم المبنى أو الفيلا أو الشقة، واسم الشارع، والبلدة أو المدينة، وأي علامة مميزة، والرمز البريدي، ورقم هاتف صالح، والاسم الكامل لجهة الاتصال وفقاً للنموذج المقدم.

قبل تقديم الطلب، يرجى مراجعة وصف المنتج بعناية. ويجب الموافقة على شروط البيع الواردة في سلة التسوق ومعلومات المنتج والمخزون والأسعار.

يتم شحن الطلبات عبر شريك التوصيل في أيام العمل، ويتم تجهيزها وإرسالها خلال مدة لا تتجاوز يومي عمل. قد تختلف مدة التسليم بحسب خيار الشحن المختار ووجهة التسليم.

الرسوم

تُحسب خيارات الشحن ورسومها تلقائياً عند إتمام الطلب بناءً على عنوان التسليم وطريقة الشحن المختارة. لا نقدم شحناً مجانياً ولا نفرض رسوماً ثابتة للشحن.

إذا تم الدفع ببطاقة ائتمانية، فسيتم رد أي مبلغ مستحق إلى الحساب نفسه، وسترسل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

في حالات الاسترجاع أو الاستبدال، قد يتم خصم رسوم البنك أو التحويل أو الشحن من العميل وفقاً للحالة.

يتم تنفيذ عمليات التسليم عبر شركات الشحن المعتمدة. للاستفسارات عن التسليم أو الشحن أو الاسترجاع أو رد المبالغ، يرجى الكتابة إلى customerservice@oudbank.com. يسعدنا دائماً خدمتكم.